Termeni și condiții

Prezenții Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea platformei xDomenii.ro și a tuturor serviciilor asociate (marketplace, oferte, licitații, plată protejată, pagini de parcare, statistici și evaluare automată). Te rugăm să îi citești cu atenție. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciilor, confirmi că i-ai citit, i-ai înțeles și îi accepți.

1. Cine suntem

Platforma xDomenii.ro („Platforma”, „noi”) este operată de:

Greathost Web SRL, cod fiscal 42858795, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J01/751/2020;
sediul social: Str. Vasile Goldiș, Nr.20, Alba Iulia, jud. Alba, 510006, România;
e-mail: contact@xdomenii.ro , telefon: 0750 444 434.

Punct unic de contact (art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale - „DSA”), atât pentru autorități, cât și pentru utilizatori: contact@xdomenii.ro . Comunicăm în limba română și în limba engleză.

2. Definiții

Utilizator - orice persoană care accesează Platforma, cu sau fără cont.
Vânzător - utilizatorul care listează un nume de domeniu spre vânzare sau îl parchează pe Platformă.
Cumpărător - utilizatorul care face o ofertă, licitează sau cumpără un domeniu.
Consumator - persoana fizică care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
Profesionist - persoana fizică sau juridică care acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială sau profesională (inclusiv o persoană fizică autorizată).
Domeniu - dreptul de utilizare a unui nume de domeniu înregistrat la un registrar sau registru (de exemplu ROTLD pentru .ro), care face obiectul unei listări.
Listare - prezentarea unui Domeniu spre vânzare pe Platformă, la preț fix, cu acceptare de oferte sau prin licitație.
Tranzacție - procesul prin care un Domeniu este plătit de Cumpărător și transferat de Vânzător, prin intermediul Platformei.
Plată protejată - mecanismul prin care prețul plătit de Cumpărător rămâne blocat până la confirmarea transferului Domeniului (secțiunea 12).
Procesatorul de plăți - Stripe Payments Europe, Ltd. și entitățile afiliate („Stripe”), care procesează plățile și deține conturile de plăți ale Vânzătorilor.
Cod de autorizare - codul (EPP / „auth code” / cheia de transfer ROTLD) necesar transferului unui Domeniu.
Pagină de parcare - pagina afișată vizitatorilor unui Domeniu ale cărui înregistrări DNS indică spre serverele Platformei.

3. Acceptarea și modificarea Termenilor

Pentru a crea un cont trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Dacă folosești Platforma în numele unei firme, declari că ai dreptul să o reprezinți.

Putem modifica Termenii pentru motive legale, de siguranță sau pentru a reflecta schimbări ale serviciilor. Te informăm prin e-mail și în contul tău cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor (cu excepția celor impuse de lege sau necesare pentru a răspunde unui risc de securitate). Dacă nu ești de acord, poți închide contul oricând, fără costuri, înainte de intrarea în vigoare. Tranzacțiile începute continuă după Termenii în vigoare la momentul începerii lor.

4. Rolul Platformei

xDomenii.ro este un serviciu de intermediere online. Punem în legătură Vânzătorii și Cumpărătorii, verificăm tehnic controlul asupra Domeniilor (secțiunea 7) și facilităm plata protejată și transferul.

Nu suntem parte la contractul de vânzare a Domeniului. Contractul se încheie direct între Vânzător și Cumpărător, în momentul acceptării unei oferte, al încheierii unei licitații cu câștigător sau al confirmării cumpărării la preț fix.
Nu deținem Domeniile listate și nu suntem registrar sau registru de domenii. Înregistrarea și transferul Domeniilor sunt guvernate de regulile registrarului și ale registrului extensiei respective (de exemplu, regulile ROTLD pentru .ro sau politicile ICANN pentru extensiile generice).
Nu primim și nu păstrăm banii din vânzări în conturile noastre. Plățile sunt procesate de Stripe direct în contul de plăți al Vânzătorului, unde rămân blocate până la eliberare (secțiunea 12). Noi reținem doar comisionul nostru.

5. Contul de utilizator

Ești responsabil pentru corectitudinea datelor din cont (inclusiv datele de facturare) și pentru actualizarea lor.
Păstrează parola confidențială. Recomandăm activarea autentificării în doi pași (2FA). Ne anunți imediat la contact@xdomenii.ro dacă suspectezi o utilizare neautorizată.
Nu poți ceda contul și nu poți crea conturi multiple pentru a eluda o restricție sau pentru a licita pentru propriile Domenii.
Pentru siguranță, unele acțiuni (licitare, cumpărare) necesită o adresă de e-mail confirmată.

6. Vânzători persoane fizice și profesioniști

La configurarea contului și a încasărilor, fiecare Vânzător declară dacă acționează ca persoană fizică (consumator) sau ca profesionist (firmă, PFA etc.). Afișăm această informație Cumpărătorilor, pe pagina fiecărui Domeniu.

Important pentru Cumpărători: dacă Vânzătorul este persoană fizică care nu acționează ca profesionist, drepturile consumatorilor prevăzute de legislația Uniunii Europene (inclusiv dreptul de retragere din OUG nr. 34/2014) nu se aplică contractului dintre tine și acel Vânzător. Protecția oferită de Plata protejată și de procedura de dispute (secțiunea 14) se aplică însă tuturor Tranzacțiilor.

Vânzătorii profesioniști răspund pentru respectarea obligațiilor care le revin față de consumatori (informare, garanții, facturare, drept de retragere) și pentru propriile obligații fiscale.

7. Listarea Domeniilor și verificarea proprietății

Înainte ca un Domeniu să fie listat, Vânzătorul dovedește controlul asupra lui adăugând o înregistrare DNS de tip TXT unică, generată de Platformă. Reverificăm periodic această înregistrare (aproximativ o dată la 24 de ore). Dacă înregistrarea lipsește la 3 verificări consecutive, Listarea este suspendată automat. Dacă un alt utilizator dovedește ulterior controlul asupra aceluiași Domeniu, Listarea anterioară este suspendată.

Prin listarea unui Domeniu, Vânzătorul garantează că:

este titularul Domeniului sau este autorizat de titular să îl vândă și să îl transfere;
Domeniul nu face obiectul unui litigiu, al unei proceduri UDRP / de soluționare a disputelor sau al unei măsuri a unei autorități și nu este grevat de drepturi ale terților;
Domeniul nu încalcă drepturi de proprietate intelectuală (în special mărci înregistrate) și nu a fost înregistrat sau folosit cu rea-credință;
va menține Domeniul înregistrat (inclusiv prin reînnoire) pe toată durata Listării și a Tranzacției și nu îl va vinde pe alt canal fără să retragă în prealabil Listarea;
informațiile din Listare (preț, descriere, categorie) sunt corecte și nu induc în eroare.

Vânzătorul poate modifica sau retrage oricând o Listare, cu excepția Domeniilor care au o Tranzacție în curs sau o licitație cu oferte.

8. Paginile de parcare

Vânzătorul poate direcționa Domeniul către Platformă prin setările DNS indicate în cont. Vizitatorii văd o Pagină de parcare cu designul ales, prețul (opțional) și un formular de ofertă. Paginile de parcare nu afișează reclame și nu folosesc cookie-uri. Măsurăm vizitele în mod agregat, fără a stoca adrese IP (detalii în Politica de confidențialitate). Conținutul introdus de Vânzător pe Pagina de parcare (titlu, mesaj) trebuie să respecte secțiunea 17.

9. Oferte și negociere

O ofertă trimisă fără cont devine vizibilă Vânzătorului doar după confirmarea adresei de e-mail a Cumpărătorului.
Negocierea se desfășoară pe rând (ofertă, contraofertă, acceptare, respingere sau retragere), exclusiv prin Platformă.
O ofertă sau contraofertă acceptată reprezintă un acord ferm de vânzare-cumpărare la prețul acceptat și generează automat o Tranzacție.
O negociere fără activitate timp de 14 zile expiră automat. Termenul se prelungește la fiecare răspuns.
Pentru siguranța Tranzacțiilor, datele de contact (e-mail, telefon, linkuri, identificatori de aplicații de mesagerie) sunt ascunse automat din mesaje. Datele de contact ale Cumpărătorului nu sunt afișate Vânzătorului.

10. Licitații

Licitare automată. Licitantul introduce suma maximă pe care este dispus să o plătească. Platforma licitează în numele lui doar cât este necesar pentru a rămâne pe primul loc, cu pașii minimi afișați. Maximul fiecărui licitant este confidențial. La egalitate de maxim, câștigă oferta plasată prima.
Preț de rezervă. Vânzătorul poate stabili un preț minim confidențial. Dacă oferta finală nu îl atinge, Vânzătorul nu este obligat să vândă.
„Cumpără acum”. Dacă este disponibil, încheie imediat licitația la prețul afișat. Opțiunea dispare după prima ofertă care atinge prețul de rezervă.
Prelungire anti-sniping. O ofertă plasată în ultimele 5 minute prelungește licitația cu 5 minute.
Ofertele sunt ferme și irevocabile. Câștigătorul este obligat să plătească, iar Vânzătorul este obligat să transfere Domeniul, dacă prețul de rezervă a fost atins.
Vânzătorul poate anula o licitație doar cât timp nu are oferte. Putem anula o licitație în caz de fraudă, eroare tehnică gravă sau încălcare a Termenilor; în acest caz toți participanții sunt anunțați.
Licitarea pentru propriile Domenii, direct sau prin alte conturi (inclusiv „shill bidding”), este interzisă și duce la închiderea conturilor implicate.

11. Cumpărarea la preț fix

Pentru Domeniile listate la preț fix, butonul „Cumpără acum” creează o Tranzacție la prețul afișat. Din acel moment, Domeniul este rezervat pentru tine și nu mai poate fi cumpărat de altcineva. Dacă nu plătești în termenul indicat (secțiunea 12), Tranzacția se anulează automat și Domeniul revine în marketplace.

12. Tranzacții și plata protejată

Configurarea încasărilor. Pentru a primi bani, Vânzătorul își conectează un cont de plăți Stripe (Stripe Connect). Stripe verifică identitatea Vânzătorului conform propriilor termeni. Dacă Vânzătorul nu finalizează configurarea în 7 zile de la crearea Tranzacției, aceasta se anulează.
Plata. Cumpărătorul plătește prețul integral cu cardul, prin pagina securizată Stripe, în termen de 72 de ore de la crearea Tranzacției (sau de la momentul în care Vânzătorul poate primi plăți). Nu stocăm datele cardurilor.
Blocarea fondurilor. Suma plătită intră în contul de plăți Stripe al Vânzătorului, dar rămâne blocată. Vânzătorul nu o poate retrage până la eliberare.
Transferul. După confirmarea plății, Vânzătorul inițiază transferul Domeniului (secțiunea 13).
Eliberarea. Fondurile sunt eliberate către contul bancar al Vânzătorului când Cumpărătorul confirmă primirea Domeniului sau, automat, după 5 zile de la marcarea transferului ca inițiat, dacă în acest interval Cumpărătorul nu confirmă și nu deschide o dispută.
Plata către contul bancar se face după ce Stripe decontează fondurile (de regulă câteva zile lucrătoare de la plată) și poate fi supusă controalelor Stripe.

Contractul de vânzare-cumpărare dintre Vânzător și Cumpărător se consideră executat la finalizarea Tranzacției pe Platformă.

13. Transferul Domeniului

Vânzătorul deblochează Domeniul la registrar, obține codul de autorizare și îl introduce în pagina Tranzacției, unde este vizibil doar Cumpărătorului. Codul este stocat criptat.
Pentru Domeniile .ro, transferul presupune schimbarea registrarului și/sau a titularului conform procedurilor ROTLD, folosind cheia de autorizare.
Pentru extensiile generice, pot exista restricții ale registrarului sau ale ICANN (de exemplu, blocarea transferului timp de 60 de zile după înregistrare sau după un transfer anterior). Vânzătorul trebuie să verifice și să comunice astfel de restricții înainte de listare.
Cumpărătorul trebuie să dețină sau să își creeze un cont la un registrar și să urmeze pașii de acceptare a transferului.
Vânzătorul nu va modifica înregistrările DNS și nu va folosi Domeniul după inițierea transferului, cu excepția cazului în care Cumpărătorul solicită acest lucru.

14. Dispute, anulări și rambursări

Dispută. Cât timp fondurile sunt blocate, Cumpărătorul poate deschide o dispută din pagina Tranzacției (de exemplu, dacă Domeniul nu a fost transferat). Fondurile rămân blocate până la soluționare.
Soluționare. Analizăm informațiile furnizate de ambele părți și verificările tehnice disponibile (de exemplu, date publice de înregistrare și DNS). Putem decide eliberarea fondurilor către Vânzător sau rambursarea Cumpărătorului și comunicăm decizia motivat ambelor părți. Decizia noastră nu împiedică părțile să se adreseze instanțelor.
Anulare de către Vânzător. Vânzătorul poate anula Tranzacția înainte de inițierea transferului. Dacă plata a fost efectuată, Cumpărătorul este rambursat integral.
Rambursări. Se fac pe cardul folosit la plată, în suma integrală plătită, inclusiv comisionul nostru. Termenul în care suma apare pe card depinde de bancă (de regulă 5-10 zile lucrătoare).
Contestații la bancă (chargeback). Contestarea unei plăți legitime direct la bancă, după primirea Domeniului, poate duce la suspendarea contului și la recuperarea sumelor pe cale legală.

15. Comisioane, taxe și facturare

Crearea contului, listarea și parcarea Domeniilor sunt gratuite.
Pentru fiecare Tranzacție finalizată, Vânzătorul datorează un comision de 10% din prețul de vânzare, dar nu mai puțin de €50 pentru Tranzacțiile în euro. Comisionul se reține automat din suma plătită de Cumpărător.
Procesatorul de plăți reține taxele proprii de procesare din suma Vânzătorului, conform tarifelor Stripe.
Emitem factura pentru comision pe numele Vânzătorului, cu datele de facturare din cont, și o transmitem în sistemul național RO e-Factura, atunci când legea o impune. Factura este disponibilă în cont, în secțiunea „Facturi”.
Vânzătorul răspunde pentru propriile obligații fiscale privind veniturile din vânzarea Domeniilor și, dacă este profesionist, pentru emiterea facturii de vânzare către Cumpărător.
Ocolirea Platformei după ce părțile au intrat în contact prin intermediul ei (de exemplu, finalizarea vânzării în afara Platformei) nu scutește Vânzătorul de plata comisionului.

16. Dreptul de retragere al consumatorilor

Serviciile xDomenii. Contul și listarea sunt gratuite. Comisionul se datorează doar pentru Tranzacțiile finalizate, adică pentru un serviciu prestat integral cu acordul tău expres, motiv pentru care dreptul de retragere nu se mai aplică acestuia (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014).

Cumpărarea de la un Vânzător profesionist. Dacă ești consumator și cumperi un Domeniu de la un Vânzător profesionist, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele. Pentru ca transferul să înceapă înainte de expirarea acestui termen, la plată îți cerem acordul expres și confirmarea că ai luat cunoștință de faptul că îți pierzi dreptul de retragere după executarea completă a contractului, adică după finalizarea transferului. Până atunci te poți retrage notificând Vânzătorul prin pagina Tranzacției sau la contact@xdomenii.ro .

Dreptul de retragere nu se aplică atunci când Vânzătorul este persoană fizică ce nu acționează ca profesionist (secțiunea 6).

17. Conduită interzisă

Este interzis:

să listezi Domenii pe care nu le controlezi sau care încalcă drepturile altora, în special mărci înregistrate („cybersquatting”);
să publici, inclusiv pe Paginile de parcare, conținut ilegal, înșelător, defăimător, discriminatoriu, pornografic sau care incită la violență;
să folosești Domeniile sau Platforma pentru phishing, malware, spam sau fraudă;
să manipulezi licitațiile sau statisticile (conturi multiple, trafic automat, oferte fictive);
să ocolești Platforma pentru a evita comisionul sau Plata protejată, inclusiv prin transmiterea mascată a datelor de contact;
să accesezi Platforma prin mijloace automate fără acordul nostru, să încerci să îi compromiți securitatea sau să o supraîncarci;
să hărțuiești alți utilizatori sau să folosești un limbaj abuziv.

18. Moderarea conținutului și raportări

Raportare. Oricine poate raporta un conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar Termenilor (de exemplu, un Domeniu care încalcă o marcă sau o listare frauduloasă) prin formularul Raportează. Notificarea trebuie să conțină locația exactă (adresa URL), o explicație motivată, numele și adresa de e-mail ale notificatorului și o declarație de bună-credință. Confirmăm primirea și comunicăm decizia.
Măsuri. Putem elimina sau suspenda o Listare, o Pagină de parcare sau un mesaj, putem restricționa funcții ale contului sau îl putem suspenda. Folosim și mijloace automate (verificarea DNS, filtrarea datelor de contact din mesaje), sub supravegherea noastră.
Motivare. Când restricționăm un conținut sau un cont, îi comunicăm utilizatorului afectat motivele, temeiul (lege sau Termeni) și căile de contestare, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice acest lucru.
Contestare. Poți contesta orice decizie în termen de 6 luni, scriindu-ne la contact@xdomenii.ro . Contestația este analizată de o persoană, nu exclusiv automat.
Putem suspenda temporar persoanele care trimit în mod repetat conținut vădit ilegal sau notificări vădit nefondate.

19. Ordonarea listărilor

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2019/1150 și cu DSA, descriem principalii parametri care determină ordinea în care apar Listările:

În lista de domenii, ordinea implicită este data listării (cele mai noi primele). Utilizatorul poate alege ordonarea după preț, lungime sau alfabetic și poate filtra după extensie, categorie, tip de vânzare, preț și lungime.
Licitațiile sunt ordonate implicit după momentul încheierii (cele care se încheie primele).
Secțiunea „Domenii recomandate” de pe prima pagină conține Domenii selectate de echipa noastră editorial. În prezent nu oferim plasări plătite; dacă le vom introduce, vor fi marcate clar.
Nu folosim sisteme de recomandare bazate pe profilarea utilizatorilor.

20. Evaluarea automată și statisticile

Valoarea estimată a unui Domeniu este calculată automat, pe baza caracteristicilor numelui, a extensiei, a vechimii, a traficului și a vânzărilor comparabile. Este orientativă: nu reprezintă o ofertă, o garanție sau un raport de evaluare profesional, iar prețul final este stabilit de părți. Statisticile de trafic sunt aproximative (de exemplu, excludem automat roboții cunoscuți).

21. Proprietate intelectuală

Platforma, designul, codul, mărcile și conținutul editorial ne aparțin sau sunt folosite sub licență. Ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, valabilă pe durata Listării, de a afișa conținutul pe care îl introduci (de exemplu, descrieri) în scopul prestării serviciilor. Rămâi titularul acestui conținut.

22. Răspundere

Depunem toate eforturile rezonabile pentru funcționarea continuă și sigură a Platformei, dar nu putem garanta lipsa întreruperilor (de exemplu, mentenanță, defecțiuni ale furnizorilor).
Nu răspundem pentru acțiunile registrarilor, registrelor, ale Procesatorului de plăți sau ale altor terți și nici pentru contractul dintre Vânzător și Cumpărător, în afara obligațiilor noastre de intermediere descrise în acești Termeni.
Față de utilizatorii profesioniști, răspunderea noastră totală pentru o Tranzacție este limitată la valoarea comisionului încasat pentru acea Tranzacție, cu excepția prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.
Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile pe care consumatorii le au conform legii și nici răspunderea noastră pentru dol, culpă gravă sau vătămarea vieții ori sănătății.
Fiecare utilizator răspunde față de noi și față de ceilalți utilizatori pentru prejudiciile cauzate prin încălcarea Termenilor, inclusiv prin listarea unor Domenii care încalcă drepturile terților.

23. Suspendarea și închiderea contului

Poți închide contul oricând, scriindu-ne. Tranzacțiile în curs trebuie finalizate sau anulate înainte de închidere.
Putem restricționa, suspenda sau închide un cont în caz de încălcare a Termenilor sau a legii, fraudă, risc de securitate, neplată sau la cererea unei autorități. Pentru utilizatorii profesioniști, închiderea definitivă a contului se comunică motivat cu 30 de zile înainte, cu excepția încălcărilor grave sau repetate, a obligațiilor legale ori a riscurilor de fraudă.
Suspendarea nu afectează obligațiile născute anterior (de exemplu, Tranzacții încheiate sau comisioane datorate).

24. Date personale

Prelucrăm datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate. Informații despre cookie-uri găsești în Politica de cookie-uri.

25. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit, în condițiile art. 1351 din Codul civil, inclusiv indisponibilitatea sistemelor registrelor de domenii sau ale Procesatorului de plăți care nu poate fi imputată părții.

26. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Prevederile imperative care protejează consumatorii în statul lor de reședință rămân aplicabile.
Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă. Scrie-ne la contact@xdomenii.ro ; răspundem în cel mult 30 de zile.
Consumatorii pot apela la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prevăzute de OG nr. 38/2015 și se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).
Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor române de la sediul nostru. Consumatorii se pot adresa și instanțelor de la domiciliul lor.

27. Dispoziții finale

Contractul cu noi se încheie în limba română, prin acceptarea acestor Termeni la crearea contului, și este arhivat electronic. Versiunea în vigoare este disponibilă oricând pe această pagină.
Înainte de orice acțiune cu efecte juridice (ofertă, licitație, plată), Platforma afișează un rezumat și cere confirmare, astfel încât să poți identifica și corecta eventualele erori de introducere.
Dacă o prevedere este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile.
Putem cesiona drepturile și obligațiile noastre unei entități care preia Platforma, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.